Pozor, změna od 1. 9. 2021 – Zákaznické a informační centrum Revoluční 26, Ústí nad Labem

V prostorách Zákaznického a informačního centra Dopravního podniku města Ústí nad Labem, a.s., Revoluční 26, již nebude možné od 1. 9. 2021 provádět tyto služby týkající se dopravních karet DÚK:

• Žádosti o vydání nových karet
• Blokace
• Reklamace

S těmito požadavky se, prosím, obracejte na informační kancelář DÚK na hlavním vlakovém nádraží v Ústí nad Labem.

Najdete nás v atriu vlakového nádraží hned vlevo z hlavního vchodu, vedle obchodu Pont.

Jedná se o nezbytné provizorní řešení do doby otevření zcela nové informační kanceláře v blízkosti zastávek Divadlo (bývalý objekt autobusového nádraží).

Již podané žádosti a reklamace je možné do 31. 8. 2021 stále vyzvednout v Zákaznickém a informačním centru Dopravního podniku města Ústí nad Labem, a.s., Revoluční 26.

Od 1. 9. 2021 je možné vyzvednutí a vyřízení původních žádostí pouze v informační kanceláři DÚK na hlavním vlakovém nádraží v Ústí nad Labem. 

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za dočasné komplikace.

26.03.2021

Mobilní aplikace DÚKapka

Mobilní aplikace DÚKapka usnadní cestování veřejnou dopravou po celém Ústeckém kraji v rámci integrovaného dopravního systému Doprava Ústeckého kraje (DÚK). Obzvlášť v této „bezkontaktní covidové“ době je možnost nákupu jízdenky přes mobilní telefon vhodnou alternativou klasického prodeje jízdenek bez kontaktu s řidičem, průvodčím nebo pokladní.

Více informací na: DÚKapka

Vážení cestující,

MINISTERSTVO ZDRAVOTNICTVÍ vydalo dne 24. srpna 2020 soubor mimořádných opatření, které vstoupí v platnost k 1. září 2020. Jedním z těchto opatření je znovu zavedení povinnosti používat ochranné prostředky dýchacích cest (nos a ústa) jako je respirátor, rouška, ústenka, šátek, atd.

Uvedené opatření se dotýká také veřejné dopravy a proto si vás touto cestou dovolujeme požádat o dodržování uvedeného opatření. Při nástupu do vozidla, při vlastní přepravě a při výstupu použijte ochranné prostředky – chráníte nejen sami sebe, ale i naše řidiče a řidičky, bez kterých byste se nedostali za svým cílem. 

V případě, že nebudete mít ochranné prostředky, jsou naši zaměstnanci, oprávněni vám zakázat nástup do vozidla, požádat o opětovné nasazení nebo o vystoupení na nejbližší zastávce, v krajním případě mohou přivolat Policii pro zjednání nápravy.

Pro vaše bezpečí provádíme průběžně čištění vozidel ozónovým generátorem, úklid vozidla dezinfekčními prostředky, včetně přídržných tyčí a madel. Věříme, že společně uděláme vše pro to, aby byla dopravní obslužnost i nadále bezpečnou, jako je tomu dnes.

Děkujeme za pochopení a dodržování výše uvedeného mimořádného opatření.